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直面对手最密集的“内容战场”,腾讯“关键先生”任宇昕再次出马

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2019-11-08 11:20:21

腾讯集团首席运营官、平台与内容集团(pcg)总裁、互动娱乐集团(ieg)总裁任玉新

去年,成立20年的腾讯公司进行了新一轮的组织结构重组和调整,将原来的七大业务集团改为六大。其中,成立了两个新的业务集团——云和智能行业业务集团(csig)、平台和内容业务集团(pcg)。

在过去的一年里,由前sng董事唐道生领导的中广核频频亮相,而由腾讯首席运营官任玉新领导的pcg几乎没有发出任何声音。

事实上,由原sng(社交网络企业集团)、omg(网络媒体企业集团)和mig(移动互联网企业集团)组成的pcg在内容领域拥有腾讯的诸多优势——腾讯新闻、腾讯视频、腾讯动画、腾讯图片等。以及国内顶级社交网络和流量分配平台,如qq、qq space、英宝和浏览器。

这些曾经为腾讯奠定基础的产品的整合效果是什么?一年后,保时捷中国发生了什么变化?日前,任宇新终于出面,在腾讯深圳总部采访了包括钛媒体在内的多家媒体,详细介绍了腾讯pcg过去一年的发展历程,以及他在腾讯积累了近20年的生态管理理念。

他以前不得不接管bg业务几次,但这次他主动接管了pcg。

早在2000年,任雨欣就因为热爱游戏而离开华为,加入腾讯。自2005年以来,他一直负责该集团的游戏业务。从0到1,他带领ieg(互动娱乐集团)成为国内游戏产业链上下游的绝对霸主。2013年,任雨欣开始接管mig(移动互联网业务集团)。在此期间,他把腾讯的团队,昵称为“千年第二”,放在许多产品(英宝、浏览器等)的首位。)。2017年,当omg的信息和视频业务受到新兴竞争对手的冲击时,该集团任命OMG为该业务集团的负责人。

也就是说,在“930改革”之前,任玉新掌管着腾讯七大业务集团中的四个,他的业务相当于腾讯的一半。有着如此辉煌的记录,任雨欣很少被外界采访。

保时捷中国的参与范围足够广,这也意味着腾讯正面临来自其竞争对手的最激烈的炮火。无论是老对手在向前推进,还是新对手在挑衅,似乎他们都在关注任玉新。

“小步前进,快速运行,快速迭代”是腾讯成功的产品理念。过去,为了快速应对用户和市场的变化,腾讯的内容产品强调每种产品都是一个独立团队的责任,这些小团队的功能相对完善,通过闭环开发形成了腾讯庞大的产品帝国。

然而,随着整个内容行业变得更加成熟,竞争对手在资金和人才的帮助下不断崛起,独立团队原有的工作方法不再适用,这在内容行业尤为明显。

不同于一旦形成网络效应就坚不可摧的社交产品,在内容平台上,用户只忠于内容或内容制作者,不太关注产品或平台本身,特别是在版权相对模糊的图形信息和短片领域。结果,可以看出,用户的使用时间和能量被市场上的新内容产品不断分割。

与过去相比,这次情况似乎更具挑战性。这不是从0到1,或者让第二个成为老大的问题,而是每个企业集团的工作方法、思维和习惯完全不同。这需要回到最基本和最底层去做一个扎实的工作,然后在此基础上,找到战略整合和新的突破。

任玉新表示,现在80%以上的时间和精力都花在保时捷中国上,“最困难的事情是整合内部挑战,”他告诉钛媒体。新成立的pcg成员来自不同的BG-omg,主要是基于内容的,他们习惯于以自己对内容的理解切入业务发展。sng的人以社交方式做生意。Mig更加注重工具和技术。

任雨欣的管理哲学将公司视为一个生态系统。这是在他早年的ieg时期。他参与了游戏规划、技术和操作,并探索了自己一套成功的游戏方法。在他看来,虽然有不同类型的内容平台业务群,但本质上有许多相似之处和不同之处。

在各种pcg业务中,有大量的内容创作者和内容消费者聚集在每个内容平台周围。这种生态从内部的小生态层层延伸到整体内容的大生态。

如果我们想要建立一个健康的管理生态,前提是在pcg内部建立一个健康的、有竞争力的小生态。无论是在管理体制还是价值观上,还是在开展特定业务的过程中,腾讯以前的内容产品闭环风格都应该改变。

"总的来说,我们应该像管理生态一样思考."任玉欣说道。

“开放合作”是任玉新倡导未来工作的内在方式。因此,他开始做的第一件事是思考并尝试使用统一的工作平台和工具来完成工作,甚至希望每个人都能用一致的工作语言交流。

谈到腾讯长期以来的“赛马”思维,任雨欣并不认为这是解决问题的最根本方法。在负责ieg的过程中,他不限制每个工作室制定产品边界,只需要遵循自己的想法。然而,如果团队之间出现冲突,他也有自己的协调机制来解决问题。这听起来像是“赛马”,但任玉欣认为不是,而是一种“自由竞争的市场管理方法”。

然而,pcg的不同之处在于其内部优势产品,如图形信息、长视频、短视频、动画等。属于不同的赛道。每条赛道都有自己的行业规则和比赛规则。因此,每个平台也将有自己明确的发展战略,这不需要像赛马这样的冲突机制来刺激团队进步。

同时,由内容产品成熟发展形成的知识产权具有联动效应,可以服务于企业集团的其他内容产品形式。在任雨欣看来,充足的知识产权积累是保时捷中国的最佳资产。

因此,来自技术背景的任雨欣(Ren Yuxin)着力打造两个中国台湾:内容和技术,使得之前分散在不同bg之间的业务建立在中国和台湾协调发展的基础上。

这些中间站并不完全独立存在。比如腾讯视频,作为一个长视频平台,在某个技术领域非常擅长。它可以在该领域构建模块,但也将在pcg中承担相应模块的构建。

最重要的是,在该模块最初的想法中,它不仅仅用于腾讯视频,而是用于整个pcg,甚至整个公司的其他bg,然后成功创建的技术被存放在中国大陆和台湾。

当然,中国大陆和台湾将独立创造一项服务于前端产品的成就。“这是一起建立团队的一种方式。每个人都有自己的明确战略。他们不是分开的,而是分享自己的结果,供bg中的其他人使用。”任玉欣说道。

如何带领这支舰队自上而下地在不同领域作战,任玉欣还有另一个挑战在于人员的选拔和使用方向。

对于一个已经走过20年的公司来说,当前的组织能力和人才队伍的建设影响着队伍的未来。相比之下,阿里巴巴把85岁以后的年轻人推到了前面。与此同时,在过去的一年里,听到腾讯已经开始取消“中干”并为年轻人“腾出空间”的消息并不少见。

不过,任玉新表示,腾讯办公厅并没有刻意考虑团队的年轻化,而是会关注他的热情投入是否具有高级干部的素质。最基本的要求是要有使命感。

基本上,如果腾讯在高级管理层以上,就个人业绩回报和财富回报而言,它已经相当不错了。在这种情况下,通常的奖金或晋升机会应该用来激励员工,而且效果很弱。

"以共同的奉献精神和对未来的使命来做事尤其重要。"任雨欣认为,他需要做的是带领大家一起讨论未来,让团队看到一个值得努力的事业。

这是任玉新在建设ieg过程中最受触动的事情之一。他告诉钛媒体,在ieg开始时,压力非常大。虽然当时用户关注的是qq平台,但腾讯的游戏业务在市场上几乎没有排名。“这么好的优势做这件事,只能说他无能,不顾一切地要做好。Ieg的小伙伴也有同样的心态。从零开始,他们有强烈的野心,必须做点什么。”

如今,保时捷中国面临着类似的情况。现在qq在社交领域比以前更有优势。就内容而言,qq也获得了令人鼓舞的增长。在长期内容领域,腾讯的视频、小说、动画和音乐基本处于行业领先地位。在任玉新看来,内容领域比任何其他公司都有能力做得更好,“面对同样巨大的压力,没有办法逃避责任。”

任玉新亲自打造的另一个利器是“高级管理合伙人制度”,这在腾讯的管理发展史上还是第一次。

包括任玉新在内的新成立的商业集团有来自不同bg的8名副总裁(副总裁)。此前,腾讯副总裁办公室评估标准和评估体系的核心原则是,他们是否会充分利用自己的业务,并以不同的方式考虑其他事情。

显然,在这种自上而下的组织结构改革中,如果要改变以前每支队伍单独作战的情况,首先要改变的是这些将军们的想法。

"任何保时捷中国业务的失败都是管理团队的失败."任玉欣告诉钛媒体,在他设想的高级管理合伙人机制中,每个合伙人原则上是平等的,分担责任和利益。

首先,我们应该关注目标设定和绩效评估。自加入pcg以来,高级管理团队已经设定并承担了pcg对自己团队负责的总体目标。在这个过程中,团队成员可以讨论任何成员的目标,特别是如果他的设置可能影响整个业务团队的发展。

最终评估时,前腾讯前上级对下属的评估改为合作伙伴之间的相互评估。在设定目标后的日常工作和沟通中,每个人都可以观察别人的工作是否做得好,并提出意见和建议。

“我们并不总是在某个领域处于领先地位。在某些领域的某些阶段,我们可能会犯一些错误,在决策和执行方面可能会有偏差。但基本上,他们可以很快反思后一阶段,调整和纠正以前的错误。对以前错误的每次修正都会带来一个新的进化过程。”任玉欣说道。

如果我们想用一句话来概括腾讯的组织能力,任玉新认为它是一个具有很强自我进化和修正能力的组织。事实上,这些改革措施确实引起了合作伙伴的一系列强烈反应。

这反映在高级别会议上。腾讯的最高管理层正在改变其温和的声誉。任玉新向钛媒体透露,高层管理人员此前在每次会议上都表现得圆滑和克制,基本上没有看到副总裁以上的高层管理人员之间有任何纠纷。合伙制度建立后,公开辩论越来越多,最近几个月只略有改善。

高管们争议的话题之一是短片。这款微视产品的命运反映了腾讯在短视频领域面临的挑战。

腾讯早就看到了短片的趋势。2013年推出了一款独立的短视频应用micro-vision,以8秒的短视频为特色。在此期间,公司毫不犹豫地在春节联欢晚会上做广告,以扩大市场。然而,在三年没有更新版本后,政府宣布将在2017年突然放弃运营。

看到新兴竞争对手在短视频渠道的帮助下成长为巨人,并从多个维度直接挑战腾讯,一年后腾讯迅速组织了一个团队来“复活”微视,甚至有传言称,凭借30亿用户的补贴,它一定会赢得短视频之战。

事实上,任雨欣坦白承认,在pcg成立之前,他曾多次在短片中提出不同的想法。

钛媒体了解到,在此期间,腾讯内部就是否制作短片以及如何制作短片展开了多种讨论。一种观点认为,短片不同于其他内容生态,可以用简单的手指滑动来消费,不需要大脑过多的思考和选择,符合人们的消费习惯,是最休闲、最放松、更有活力的方式。另一些人说,市场上已经有依赖资源投入并很快成功的产品。腾讯也可以这么做。这种输入将很快看到输出和返回。

也有反对这些观点的声音,说虽然市场上有很多成功的产品,但短视频的发展才刚刚开始,应该看到发展趋势。未来所有产品都应着眼于短视频消费的升级。

任玉欣明确告诉钛媒体,腾讯永远不会放弃短片,微视将继续这样做。“我们在这个问题上已经达成了很多共识。从用户和市场的角度来看,短视频是不可避免的趋势,不容忽视。如果你做内容,你必须做短片。”他说。

然而,在某种程度上,微观视觉被赋予了太多的象征意义。在采访中,任玉新强调,作为腾讯在短视频领域非常重要的产品,微视将留在内部,“竭尽全力做好工作”。

不过,任宇新也表示,他不会将微视作为腾讯在短视频电路或pcg策略上成败的关键。“如果一家公司强大的竞争驱动力非常差,它将导致面对竞争时反应过度,许多战略和资源将在面对竞争时投入。因此,许多资源将跟随他人并赶上他人,消耗大量自己的资源并造成浪费。”

任玉新表示,腾讯只是从用户驱动的角度来看短视频的需求。因为从内部数据的反馈来看,许多用户已经开始在腾讯新闻上消费短视频内容。

在继续培育和支持新产品的同时,他们也在改革腾讯视频。六个月前,任雨欣找到腾讯视频团队进行讨论。在判断短视频是长期趋势的前提下,腾讯视频不仅应该定位于长视频,而且应该成为一个综合平台,长短视频的结合可以产生新产品。

在他看来,只有四五年的短期视频开发仍处于初级阶段,未来仍有许多可能性。他展示了他对加州大学洛杉矶分校短片的持续欣赏。从数量上来看,目前短视频的教资会内容相对较少。就质量而言,与youtube和其他网站相比,仍有很大的改进空间。

从图片分享产品的发展过程来看,手机拍照功能的普及和完善推动了微信朋友圈的繁荣。然后,在未来,随着拍摄和视频制作工具的进一步发展,包括人工智能的引入和其他技术升级,ucg的创造力和内容也将迎来一个巨大的爆炸阶段。

(本文从钛媒体、采访和文章开始/李成成,编辑/曹田鹏)

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